Aviso de Privacidad de AndinaPulse Fitness
Nuestro Compromiso Con Tu Privacidad
En AndinaPulse Fitness, tu privacidad no es solo una política, es un pilar fundamental de nuestra relación. Nos comprometemos a proteger y manejar tu información personal con la máxima integridad y transparencia, siguiendo siempre las normativas legales colombianas.
Este Aviso de Privacidad detalla cómo AndinaPulse Fitness, con domicilio en 2847 Carrera 7, Suite 4B, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia, recolecta, utiliza, almacena y protege tus datos personales. Nuestro objetivo es que tengas pleno control y confianza sobre la información que nos compartes.
- Total cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
- Prácticas de seguridad de datos de nivel empresarial.
- Transparencia total sobre el uso y almacenamiento de tus datos.
- Mantienes el control absoluto sobre tus datos personales.
Última actualización: 10 de Julio de 2024. Versión 1.2
Qué Información Recolectamos y Por Qué
Para ofrecerte los programas de fitness más personalizados y efectivos, recolectamos cierta información. Entendemos que estos datos son sensibles, por lo que su recolección tiene un propósito claro y legal, siempre con tu consentimiento explícito.
Tipos de datos personales que recolectamos:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (para comunicación de servicios, citas y notificaciones).
- Datos de salud y fitness: Historial médico relevante, objetivos de fitness, mediciones corporales, rendimiento en entrenamientos (para personalizar programas y coaching).
- Datos demográficos: Edad, género, ubicación (para análisis de mercado y mejora de servicios).
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago (procesados de forma segura por terceros, sin almacenamiento directo de detalles sensibles).
Propósitos de la recolección de datos:
- Provisión y personalización de nuestros servicios (programas de entrenamiento, nutrición).
- Comunicación efectiva contigo sobre tu progreso, citas y ofertas.
- Gestión interna de usuarios y mejora continua de nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Mantenemos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recolectados, o según lo exija la ley, tras lo cual serán eliminados de forma segura.
Tus Derechos Sobre Tu Información Personal
En AndinaPulse Fitness, reconocemos plenamente tus derechos sobre tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos incompletos o inexactos.
- Eliminación (Supresión): Solicitar la eliminación de tus datos en situaciones específicas.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Revocatoria del Consentimiento: Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envía un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos a contact@andinapulse.com, o llama al +57 (1) 347-8294. Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la ley colombiana.
Cómo Protegemos Tu Información
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras estrategias de protección incluyen:
- Medidas Técnicas: Encriptación de datos en tránsito y en reposo, firewalls, y auditorías de seguridad constantes de nuestros sistemas y servidores.
- Medidas Administrativas: Formación regular del personal sobre protección de datos y políticas internas de acceso restringido a la información.
- Medidas Físicas: Seguridad en nuestras instalaciones y protección de documentos físicos con información sensible.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, contamos con procedimientos documentados para la detección, gestión y notificación de incidentes, actuando con la máxima celeridad para mitigar cualquier riesgo.
Contacto Para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la privacidad y el tratamiento de tus datos personales, nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible para asistirte.
Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo Electrónico: contact@andinapulse.com
- Teléfono: +57 (1) 347-8294
- Dirección: 2847 Carrera 7, Suite 4B, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia
Nos comprometemos a responder a todas tus consultas de privacidad dentro de un plazo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con la legislación vigente.